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Je dispense des formations destinées aux professionnels du secteur HBJO :
Savoir Conseiller et Vendre le Diamant Naturel
Nouveauté Février 2022
- Découverte du diamant
- Les aspects commerciaux
- Les données culturelles
- La description valorisante du diamant
- L’art de séduire et convaincre le client
Pour qui ?
Conseillers de vente
Responsable de boutique
Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés
Savoir créer une relation commerciale sereine avec ses clients
Nouveauté Avril 2022
- Les constituants d’un accueil favorable
- L’art d’accompagner le client dans son parcours d’achat
- La gestion des situations difficiles
Pour Qui ?
Conseillers de vente
Responsable de boutique
Savoir Conseiller et Vendre l’Émeraude
- Découverte de l’émeraude
- Les aspects commerciaux
- Les données culturelles
- La description valorisante de l’émeraude
- L’art de séduire et convaincre le client
Pour qui ?
Conseillers de vente
Responsable de boutique
Tout professionnel ayant la responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et des bijoux empierrés
Maîtriser les Fondamentaux de la Gemmologie Commerciale
- Vue d’ensemble des principales gemmes utilisées en joaillerie
- Les aspects commerciaux
- Les données culturelles des principales gemmes
- La description d’une gemme
- L’art de séduire et convaincre le client
Pour Qui ?
Conseillers de vente
Responsables de boutique
Tout professionnel ayant la
responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et
des bijoux empierrés
Savoir Commercialiser le Diamant Synthétique
- Le diamant synthétique vs
le diamant naturel - L’arrivée des diamants synthétiques en PDV HBJO
- La vente de bijoux avec diamant synthétique
Pour Qui ?
Conseillers de vente
Responsables de boutique
Tout professionnel ayant la
responsabilité de vendre et promouvoir des gemmes et
des bijoux empierrés
Améliorer l’Accueil de Vos Clients en Point de Vente
- Les constituants d’un accueil favorable
- Les techniques de prise en charge d’un client
- Les enjeux d’un accueil réussi
- La gestion des situations difficiles
Pour Qui ?
Conseillers de vente
Responsables de boutique
Devenez acteur-meneur du parcours d’achat client
- Les étapes du parcours client dans son acte d’achat
- La prise de contact optimisée
- Les besoins et les motivations du client
- La proposition de l’offre
- La réponse aux objections
- L’aide à la décision
- La vente additionnelle
- La conclusion de la vente
- Le cercle vertueux du parcours d’achat client
Pour Qui ?
Conseillers de vente
Responsables de boutique
En France ces formations sont organisées notamment par l’Union de la Bijouterie-Horlogerie, fédération professionnelle représentant 2700 bijoutiers-horlogers.
Je suis aussi à l’écoute de vos demandes, si vous avez un besoin spécifique contactez moi.